Ondanks mijn inzet om de kwaliteit van zorg hoog te houden en te blijven verbeteren, kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Ben je niet tevreden over een behandeling en bejegening? Blijf hier niet te lang over na denken en maak het bespreekbaar. Je kan je klacht op de volgende manier kenbaar maken:

Persoonlijk gesprek

Als je mij laat weten dat je ontevreden bent en dit wilt bespreken, dan zal ik hiervoor tijd vrij houden. Zo kunnen we rustig je klacht bespreken. Ik denk en werk graag mee aan een passende oplossing voor beide kanten. Zo ben jij goed geholpen en kan ik zorgen dat herhaling voorkomen wordt.
Als je na het persoonlijke contact nog ontevreden bent of als er een goede reden is om dit gesprek niet samen te hebben, dan kan je contact opnemen met het Klachtenloket Paramedici.

Klachtenloket Paramedici

Om de klacht met een onafhankelijk klachtenfunctionaris te bespreken, neem je contact op met het Klachtenloket Paramedici. Je vult het klachtformulier in, de klachtenfunctionaris zal de klacht beoordelen en de mogelijkheden met jou bespreken. Vervolgens wordt de uitkomst van het gesprek met mij besproken. Dit kan je zelf doen of de klachtenfunctionaris kan hierin ondersteunen en bemiddelen.

• Contactgegevens Klachtenloket Paramedici
• Klachtformulier: https://secure.kwaliteitsregisterparamedici.nl/klp/formulieren/klacht.aspx
• Website: https://secure.kwaliteitsregisterparamedici.nl/klp/default.aspx
• Telefoon: 030-310 09 29
• Mail: info@klachtenloketparamedici.nl